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B2C购物商城网站建设步骤及后期网站运营技巧策略

发布人:Tony老师  来源:子辛网络  时间:2016年09月07日 访问量:

在这个互联网的时代想必大家也清楚,很多的用户都会使用网上购物的方式购买商品,因此企业开展电子商务也是势在必行。对于购物网站建设有一些环节我们需要做好,主要在于网站建设,网站推广,客户服务,销售。同时我们还应该了解产品怎样能更好的销售出去,今天这一节Tony老师就为大家说说B2C商城购物网站步骤及后期运营策略:


一、B2C购物商城网站建设步骤

A、网站环节

体现个性化B2C商城网站建设的网站,要满足用户的基本需求,能够帮助用户解决问题,引导客户进行点击询盘,解决咨询问题。

总体来说,网站要有营销力,用户体验 要好,网站服务器要稳定,网站编程要符合搜索引擎优化规则。

B、推广环节

做好网络推广,解决B2C商城网站流量的问题,当然解决这个问题的方法有很多的,比如付费的:百度竞价、好搜竞价、新闻源等等,免费的有:SEO优化、信息推广、邮件群发、QQ群发等等,通过各种途径,把各种潜在的客户引入B2C商城网站中。

C、客服环节

客服的效率与技巧,是决定能否拿到潜在客户的联系方式重要因素,一般有需求的客户都会主动的联系企业客服,所以针对于客服,一定要多设置两个沟通的联系方式,比如:EC、400电话,方便不同群体使用,针对于客服一定要主动邀请,学会运用沟通技巧,及时跟进,做好相关的统计工作,比如搜索关键词,客户的来源是竞价还是SEO优化进来的等等。

D、销售环节

 当然你拿到了许多的潜在客户的联系方式的时候,这个需要进一步跟进的,不是聊一两句的就能拿下订单的,一定要了解客户的需求,解决客户的疑虑,让潜在客户对你产生一种信赖感,这个直接跟转为自己的成交客户直接挂钩的。


B2C购物商城网站建设步骤及后期网站运营技巧策略


二、后期网站运营

1、物质激励

直接给奖励,要求用户完成购买或者某个动作,直接给奖励。

2、概率性事件

抽奖,苏宁曾把活动设计成抽奖机,让用户可以获得抽奖的快乐。

3、营造稀缺感

假如有一批新产品要上市,如果宣传时只说怎么怎么好,很难吸引目光,但是如果宣传标语是:“新品上市,全球限量1000件”,那就完全不一样了。

4、竞争意识

微信运动排行榜,就是一个很典型的案例。当你看到自己的运动步数还差一点到1万步,或者差一点就第一名,用户会想着再多走几步超过别人。

5、增加炫耀理由

例如:支付宝前段时间搞了一个晒账单的活动,大家都在朋友圈晒。

6、强烈需求和认同感

让有同样有需求的人获得认同感,比如培训的SEO的机构,广告可以这样写:“一个从SEO菜鸟运营大的神讲师,为您讲解逆袭的全过程”

7、被重视感

小米用户在论坛提问,会在24小时内获得反馈,7天解决问题。

8、通过对比营造超值感

比如放三个套餐,对比之后,他会选择某一个,而如果只有一个选择他会没感觉,这也是很多人常说的让用户做选择题而不是判断题。


总之还是那句话,运营就像打仗,知己知彼,而且还需配合使用战术,在运营产品时,应把以上法则结合起来运用。


以上就是Tony老师为大家整理的B2C网站建设的有关资料。专业做B2C商城网站的公司就选子辛网络,知名上海网站建设公司,联系手机/微信:151 2114 7792


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