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为什么逛淘宝就停不下来?秘密在于网站设计

发布人:卧龙先生  来源:子辛  时间:2017年06月17日 访问量:

在这个用互联网购物时代,中国电子商务平台有这样比较知名的几个:淘宝,天猫,京东,唯品会,苏宁等等,其中淘宝的名气最大,当然也有人说京东也很厉害,今天在这我们就不掰扯他们具体谁厉害,我们今天要说的是这样一个现象:逛淘宝为什么挺不下来呢?

首先,我个人认为淘宝相对于传统网站设计来说,淘宝网站设计增加了这样几个营销新思路:

组合式推荐,而不是单一式推荐,用更多的推荐形式,来覆盖需求。

推荐的样式优化,让你更直接看到好的商品。

整体规划,达到全屏个性化,来保证用户逛和购物流程的流畅性,整体性。


下面我逐一为你讲讲:

为什么逛淘宝就停不下来?秘密在于网站设计


一、 组合式推荐,有更多的推荐形式,来满足访客需求

厉害的地方在于,组合式推荐用各种筛选条件,捞回更多用户想要的商品,然后把结果给你,按优先级给你,按场景给你,你自己去你想要的场景里选即可。所以多种推荐放在一起,就形成了1+1+1> 3 的效果。

为什么逛淘宝就停不下来?秘密在于网站设计


二、 推荐的样式优化,让你更直接看到好的商品

推荐做了这么多年,还有什么样式优化呢?看一下淘宝的猜你喜欢模块,思路是:我并不是把商品推荐给你,而是整合了网站各种资源,从各种资源中推荐出好的商品给你。

1、推荐理由:已购买用户的评论,是不是让你觉得商品更可信?

2、推荐店铺。看那明晃晃的三个大皇冠。

3、推荐了一个原生广告。也就是把广告和内容一起混杂着给你,又毫无痕迹。

4、推荐了一个商品清单,也可能是原生广告。

5、淘宝给这个商品打了个标签“精选”,然后再推荐给你。

为什么逛淘宝就停不下来?秘密在于网站设计


三、 首屏全部个性化,保证了用户路径的流畅性

淘宝从上到下每个模块,都是根据个性化推荐来的。在第一屏,就可以看到大概四分之三的区域是我感兴趣的(红色和黄色线圈起来的地方),京东:第一屏没有我感兴趣的。

(当然淘宝头条按说应该也是针对我的喜好推的,但是推送的这个精准度实在太差了,所以我就圈成了黄色。)

淘宝首页(除猜你喜欢外)有 7 屏,每屏都有四分之三是我感兴趣的内容,到第八屏,全都是我感兴趣的内容(理论上,因为不精准是算法的问题,今天不讨论,就讨论产品设计)。

京东首页(除猜你喜欢外)有 8 屏,每屏有八分之一或者更少可能是我感兴趣的内容。

  嗯,在淘宝买东西,我从上到下都在看我喜欢的,在京东买东西,我要穿山越岭,翻阅八屏,才能看到专门为我准备的,每翻一屏,都可能放弃。

这真是一个大刀阔斧的改进啊!网站的流量从首屏开始衰减特别厉害,越早开始做个性化推荐,越快实现跳转就很重要。

我当时有一段时间研究京东,每天打开,但是几分钟后就看不下去了,但是每次逛淘宝,都会至少十几分钟到半个小时,从有好货开始,到必买清单、以及最下面的猜你喜欢等等。

后来我就分析,这是为什么呢,才发现原来是产品设计的问题。

在业内之前的产品中,推荐可能更多是用于长尾用户需求的满足,是购买过程中的一个增量,放在用户查看和购买的路径中,比如商品详情页,购买成功页等。

即使当年的先进者亚马逊,手机亚马逊的推荐,在首页,也是五屏之后。只有淘宝,才正视了用户逛的需求,才敢把最大的流量给推荐,也让用户享受到了全程的贴心购物体验。



这就是网站设计的力量(网站设计是不单纯做的漂亮,更重要的是策划满足和解决用户需求)


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